宣称“全包价”但后续不断有附加费。
要求列出所有费用项目,拒绝模糊口径。
用合同比对,或找两项独立报价交叉验证。
响应只靠消息,无书面反馈,出问题难追责。
每次关键修改都用邮件/工单留存。
在非工作时间提问,观察实际回复时长。
以“行业最低价”吸引,但服务水平缩水。
列出关键性能阈值,写进协议。
从独立平台查近三个月的用户反馈。
口头承诺很满,但不写入正式条款。
所有承诺都落到备注或补充协议。
截图/录屏,并核对服务单号。
保留每一次关键沟通记录,统一存档。
使用量化指标评判,不要靠感觉。
确认对接人及升级渠道,避免踢皮球。